Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
k88pro

1 Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

• Hỗ trợ đăng ký, quản lý tài khoản và xác thực danh tính người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính, thanh toán nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm cá cược, trò chơi trực tuyến chất lượng cao.
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng thân thiết.
• Bảo đảm an toàn thông tin, phòng ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2 Loại Thông Tin Thu Thập

k88pro thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: tên, ngày sinh, số chứng minh thư hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay phục vụ giao dịch.
• Dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, trình duyệt, lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin đăng nhập, mật khẩu và các yếu tố xác thực bảo mật khác.

3 Cách Thức Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng một cách có trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược, trò chơi trực tuyến.
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
• Phân tích, cải tiến chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.
• Phòng tránh gian lận, bảo vệ tài chính và giữ gìn môi trường chơi công bằng.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu người dùng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam và yêu cầu của cơ quan chức năng.

4 Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

k88pro áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm giữ bảo mật thông tin người dùng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân bằng SSL 256-bit.
• Sử dụng hệ thống tường lửa và chống xâm nhập hiện đại bảo vệ hạ tầng mạng.
• Áp dụng xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và trách nhiệm cụ thể.
• Kiểm tra định kỳ và nâng cấp hệ thống bảo mật liên tục để chống lại các mối đe dọa mới.

Người dùng cũng có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.

5 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

k88pro cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Để xử lý giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng và đối tác được phép.
• Phục vụ mục đích điều tra, xử lý vi phạm quy định cá cược hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của k88pro.

6 Quyền Lợi Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
• Rút lại sự đồng ý về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Được xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân qua email [email protected].

Để thực hiện các quyền này, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của k88pro để được hướng dẫn thủ tục chi tiết.